Les présentes conditions générales s’appliquent à toute location de véhicule ou de matériel conclue auprès de DUARIG TRANSPORTS (SAS au capital de 168 000 €, 98 Allée Nord, Z.A. Les Blaches, 38270 Jarcieu, RCS Vienne 477 632 095), ci-après « le Loueur ». La personne qui loue est désignée « le Locataire ».
1. Réservation
La demande de réservation effectuée sur le site ou par téléphone est sans engagement. La réservation n’est définitive qu’après confirmation par le Loueur, par email ou par téléphone, sous réserve de disponibilité. Le contrat de location est établi et signé à l’agence de Jarcieu au moment du départ.
2. Conducteurs et documents à présenter
- Chaque conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité, obtenu depuis au moins 2 ans, correspondant à la catégorie du véhicule loué.
- L’original du permis de conduire est présenté au départ. Si plusieurs personnes conduisent le véhicule, le permis de chacune d’elles doit être présenté.
- Seuls les conducteurs déclarés au contrat sont autorisés à conduire le véhicule.
3. Tarifs et kilométrage
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la fiche du véhicule au jour de la réservation, exprimés en euros TTC. Pour la plupart des véhicules, les kilomètres ne sont pas inclus dans le prix de la location : ils sont relevés au retour et facturés selon le tarif kilométrique indiqué sur la fiche du véhicule. Lorsqu’un forfait kilométrique est inclus, il est précisé sur la fiche.
4. Paiement
Aucun paiement ni acompte n’est demandé en ligne ou avant la location. Le montant définitif est calculé à la restitution du véhicule, une fois le kilométrage relevé. Le règlement s’effectue au choix :
- sur place, par carte bancaire ou en espèces ;
- par virement bancaire, à réception de la facture adressée par email.
5. Dépôt de garantie (caution)
Un chèque de caution de 2 005 € par véhicule est remis au Loueur avant le départ. Il n’est pas encaissé et est restitué au Locataire au retour du véhicule, après contrôle de celui-ci et règlement de la location. Il garantit notamment le paiement de la franchise d’assurance en cas de sinistre, des dégradations constatées au retour et des sommes restant dues.
6. Assurance
Tous les véhicules du Loueur sont assurés.
Tout sinistre doit être signalé sans délai au Loueur, accompagné le cas échéant d’un constat amiable. Les dommages résultant d’une utilisation non conforme du véhicule (conducteur non déclaré, conduite sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, erreur de carburant, surcharge, non-respect de la hauteur du véhicule) peuvent rester intégralement à la charge du Locataire.
7. État du véhicule et carburant
Un état du véhicule est établi au départ et au retour. Le véhicule est remis avec le plein de carburant et doit être restitué avec le plein ; à défaut, le carburant manquant est facturé. Le véhicule est restitué dans l’état où il a été remis.
8. Durée de la location et restitution
Le véhicule est restitué à l’agence à la date et à l’heure convenues. Tout dépassement significatif de la durée prévue — véhicule rendu le lendemain, véhicule conservé la journée alors qu’une demi-journée était réservée, etc. — est facturé pour la durée supplémentaire, au tarif en vigueur. Merci de prévenir l’agence dès que possible en cas de retard.
9. Utilisation du véhicule
Le Locataire utilise le véhicule raisonnablement, dans le respect du Code de la route et de sa destination (charge utile, nombre de places). La sous-location et le prêt à un conducteur non déclaré sont interdits. Le Locataire est responsable des infractions commises pendant la durée de la location ; les avis de contravention lui sont transmis.
10. Matériel événementiel
Le matériel doit être restitué complet, propre et en bon état ; tout élément manquant ou détérioré est facturé.
11. Données personnelles
Les données recueillies lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le Locataire est invité à contacter d’abord l’agence afin de rechercher une solution amiable : 04 74 54 58 58 — location@duarigtransports.com.
Dernière mise à jour : septembre 2026.